团队成员在根据索书号整理书籍

团队成员协助访客按流程办理读者证

为服务广大读者，7月13日至7月19日，信控学院“嵊州市图书馆志愿队”实践团在浙江绍兴嵊州市图书馆开展为期7天的暑期志愿实践，助力图书馆公共文化服务，同时深入了解其运营模式。

实践期间，面对还书箱中散落的各类图书，团队成员先是仔细分拣，将不同类别的书籍分开摆放。随后，对照图书封面上的索书号，逐本核对位置放入原位。遇到书架上放错区域的图书，会根据分类重新寻找正确位置。成员在实践第三天纠正了二十余本错架书籍。

在读者服务区域，针对咨询的老年读者，团队成员走到自助借还设备旁，指认界面讲解操作步骤，对不熟练者俯身协助完成流程，确认老人理解后再离开。接待学生群体时，成员则熟练地推荐相关馆藏资源，清晰解答借阅期限、续借方式等问题，帮助学生快速获取所需信息。在读者证办理窗口，团队成员严格按照信息登记、系统录入的流程操作，七天内协助十五位新读者完成证件办理。

此次活动既为图书馆注入活力，也让成员提升了沟通与协作能力，深刻理解了公共文化服务的价值，为未来参与社会服务积累了实践经验。

作者：商津可

摄影：商津可

编辑：李想

审核：谢龙龙 谷晓溪