协助患者填写各类就诊表格

协助患者使用自助挂号设备

为践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，为医院患者及家属提供便利，7月23日，信控学院“暑假志愿服务团队”前往泗门镇中心医院开展了以“志愿服务‘橙’”为主题的志愿服务活动，志愿者们以导诊咨询、设备协助等实际行动开展服务。

活动当天，吕嘉涵同学提早来到医院投入到工作岗位中。在医院的导诊台区域，志愿者身穿醒目的红白色志愿服，为前来就诊的患者提供咨询服务，解答患者关于就诊流程、科室分布等疑问，协助患者填写各类就诊表格，有效缩短了患者的就诊时间。

在自助服务区域，志愿者协助患者使用自助挂号、缴费等设备。面对一些不熟悉智能设备操作的患者，志愿者手把手地进行指导，从扫码登录到选择科室、支付费用，一步一步耐心讲解，确保患者能够顺利完成操作。此外，志愿者还在候诊区维持秩序，为患者提供饮用水，安抚患者因等待产生的焦急情绪。同时，志愿者还向患者及家属宣传健康知识，倡导文明就诊。

通过此次志愿服务活动，吕嘉涵同学为泗门镇中心医院的患者及家属提供了实实在在的帮助，用实际行动履行了社会责任，为构建和谐医患关系、营造良好就医环境贡献了力量。

作者：吕嘉涵

编辑：纪慧婷 吕嘉涵

摄影：吕嘉涵

审核：谢龙龙 谷晓溪